当社メールサービスに対する不正アクセスの発生について
このたび、弊社メールサービスにおいて、お客様のメールアドレスが第三者に取得されたことが判明いたしましたので、お知らせいたします。
弊社メールサービスは、KDDI株式会社のメールシステムを使用するJCOM株式会社より提供を受けております。
KDDI株式会社が2026年7月6日に発表しました本メールシステムへの不正アクセスにより、お客様のメールアドレスが第三者に取得されたことが判明いたしました。
なお、今回漏洩した情報はメールアドレスのみであり、パスワード等の漏洩は確認されておりません。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
KDDI株式会社では、被害拡大防止のため、不正アクセスの原因となった箇所への対策及び技術的な防御措置を実施しております。
弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、KDDI株式会社、JCOM株式会社と連携し、お客様のご不安の解消に向けて努めるとともに、個人情報管理体制の一層の強化を図り、再発防止に取り組んでまいります。
このたびは、お客様にご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
※対象となるメールアドレスには、別途お知らせメールを配信いたします。
メールが届いていないメールアドレスは対象外です。
※漏洩は確認されておりませんが、ご不安がございましたら、より安全性の高いパスワードへの変更もご検討ください。
メールアドレスのパスワード変更方法
https://cs.zaq.ne.jp/kumin-a/articles/support/6790c089ad2e841b2e3379a3
メールパスワードの設定手順に関するお問い合わせ
パスワード変更の操作方法がご不明な場合は、ZAQお客様センターまでお問い合わせください。
ZAQお客様センター 0120-678-837
受付時間：月～土 9:00～21:00 日・祝 10:00～19:00
関連情報
KDDI株式会社2026年7月6日発表
『ISP 事業者向けメールシステムに対する不正アクセスについての お詫びとご報告』
https://newsroom.kddi.com/news/assets/2026/kddi_nr_s-73_4619/kddi_nr_s-73_4619_pdf_01.pdf
本件に関するお問い合わせ先
株式会社CRCCメディア(くーみんテレビ・はっぴとすビジョン)
フリーダイヤル 0120-376-412
〒839-0864 福岡県久留米市百年公園1-1